Ghid pregătire pentru suport online AndTech Solution
Pentru a vă putea ajuta rapid și eficient, vă rugăm să urmați pașii de mai jos înainte de a solicita suport online:
- Completați formularul de suport
Trimiteți formularul cu o descriere cât mai detaliată a problemei întâmpinate, precum și datele dvs. de contact corecte (nume, email, telefon). - Achitați serviciul de suport
Confirmarea plății este obligatorie pentru accesarea serviciului de suport online. După efectuarea plății, vă rugăm să ne trimiteți dovada (chitanța, ordinul de plată etc.). - Instalați și pregătiți UltraViewer
Asigurați-vă că aveți instalată ultima versiune de UltraViewer pe calculatorul dvs. Dacă nu, îl puteți descărca gratuit de aici - Furnizați ID-ul și parola UltraViewer
Pentru a putea prelua controlul calculatorului și a vă ajuta, vă rugăm să ne comunicați codul ID și parola afișate în UltraViewer.
Notă:
Respectând acești pași, intervenția noastră va fi mult mai rapidă și mai eficientă.